Verzending & levertijd

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en snel te leveren, zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van jouw aankoop .

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt
• De gemiddelde levertijd bedraagt 3–5 werkdagen
• Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levertijd iets langer zijn

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail.

• Voor bestellingen vanaf € 60,00 bieden wij gratis verzending
• Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij verzendkosten, deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen

Onze planten en kunstproducten worden met zorg verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.Let op:

• Levende planten zijn natuurproducten en kunnen licht afwijken van de productfoto
• Kleine beschadigingen of variaties in blad of vorm zijn normaal

Wij werken met betrouwbare bezorgpartners. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

• Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn
• Bij afwezigheid kan de bezorger het pakket bij buren afleveren of een nieuwe bezorgpoging doen

Hoewel wij streven naar snelle levering, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• vervoerders
• weersomstandigheden
• drukte bij bezorgdiensten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of incompleet? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via: info@chicbotanique.nl Stuur hierbij:

• een duidelijke foto van het product
• je ordernummer

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Indien een pakket niet kan worden bezorgd door foutieve adresgegevens of het niet ophalen bij een afhaalpunt kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herlevering.

Heb je vragen over je bestelling of levering?
Neem gerust contact met ons op via info@chicbotanique.nl

Voor levende producten zoals kamerplanten en samengestelde plantboxen met planten geldt geen herroepingsrecht. Dit komt doordat planten beperkt houdbaar zijn en gevoelig voor transport, temperatuur en licht. Ze kunnen na levering niet opnieuw worden verkocht.